Москаленко Максим Витальевич

Генеральный менеджер клиник "Немецкая Стоматология" в г. Киеве и Харькове

Успешные медицинские клиники, как и выдающиеся организации, работающие в сервисной сфере, всегда будут уделять особое внимание воплощению своих идей, всецело концентрируясь на безотлагательном предоставлении обещанных и ожидаемых клиентами услуг.

Сегодня единственный способ сохранить жизнеспособность компании заключается в том, чтобы превзойти конкурентов, которые постоянно пытаются скопировать успешную инновацию. В сложные ситуации попадают те компании, которые не хотят и не могут быстро реагировать на изменения и приспосабливаться к ним.

Мы все время находимся в движении и поиске оптимальных и лучших решений. Чтобы достигать новых горизонтов, мы должны постоянно меняться и улучшаться. Конкуренты могут скопировать и предложить любую услугу, но они не в состоянии скопировать наших людей, нашу философию и мировозрение.

В начале 2011 года мы пересмотрели и сформировали основные наши принципы работы, которые мы назвали ценностями клиники .

Почему для нас важны эти семь принципов и постулатов? Ключевые ценности, априори, и есть сутью и воплощением корпоративной культуры, организации и сотрудников.

Строго придерживаясь этих правил-принципов, я уверен мы сможем всегда дать ответы на следующие вопросы:

«Совпадают ли ключевые ценности сотрудников с их жизненными приоритетами?»
«Счастливы ли клиенты, когда получают или хотят получить лучшие медицинские услуги?»